返金＆返品ポリシー

  1. 私たちは、不良、または誤って送信されている製品の100％の払い戻しを提供します。
  2. 私たちは、カスタマイズされた項目のための払い戻しを受け付けておりません。
  3. 当社のテーラーは順序が確認した後、2日以内のあなたの項目を作り始めますので、2日後に注文をキャンセルすることは不可能です。
  4. 返品は商品を受け取ってから14日以内にして下さい。
  5. 返品する際には、お客様が返品にかかる輸送費を負担する必要があります。
  6. 理由なくパッケージが私たちに返送された場合、お客様と発送情報を確認し、お客様に２回目の配送料金を負担していただく必要があります。
  7. 「配達予定日」とは予測に過ぎず、この日に配達されることを保証するものではありません。
  8. pokemonkingdomが負担する輸送費は、一回の発送についての輸送費のみです。
    ＊注文が二つのパッケージに分けられた場合（お客様の事情ではなく）、２回目の発送方法は自動的に通常輸送に変更されます。お客様は２回目の発送についてもより速い発送方法にするため、再度追加で郵送料金を支払うことができます。
    ＊注文を二回に分けて発送することを指定された場合（お客様の事情で）、お客様が２回目の配送料金を支払っていただく必要があります。
  9. 注文の商品がすでに発送されている場合、配送料金を返金することはできません。その「配送料金」はパッケージを配送するための物流料金を指します。
  10. あなたが満たされていないと払い戻しをする場合は手数料の順序については、我々は実際の材料費にあなたのコミッションの合計額を控除し、あなたの部分的な返金されます。
  11. 返金するかどうかは弊社経営陣の判断によります。
  12. より詳細な情報については、support@pokemonkingdom.com までお問い合わせ下さい。